Shopsiegel wie TrustedShop und saferpay sinnvoll?
Shopsiegelanbieter werben damit, dass sich durch das Siegel die Konversionsrate bei Online-Shops erhöht. Die Konversionsrate ist der Anteil an Käufern im Verhältnis zu den Besuchern des Shops. Wenn Sie täglich 100 Besucher auf Ihrer Shopseite haben und jeweils 2 Verkäufe tätigen, ist Ihre Konversionsrate 2%. Wenn Sie die Konversionsrate auf 3% erhöhen können, erzielen Sie mit der gleichen Anzahl an Besuchern einen höheren Umsatz.
Der Marktführer TrustedShop wirbt außerdem damit, dass nahezu die Hälfte der Teilnehmer an einer Umfrage deren Siegel kennen. Nun muß man dazu erwähnen, dass diese Online Umfrage mit 1.016 Befragten von der GfK im Auftrag von Trusted Shop durchgeführt wurde. Mich hätte ein anderes Ergebnis daher schon gewundert.
Lt. Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) soll es 50.000 Online Shops geben. Das Trusted Shop Siegel tragen gerade einmal 3.000 Shops und das als Marktführer. Da kann sich jeder seinen Teil zur Bekanntheit des Siegels bei den Kunden der Onlineshops denken.
Das Problem hinsichtlich der Steigerung der Konversionsrate ist die kaum feststellbare Ursache. Ein Onlineshop unterliegt einem ständigen Wandel. Diese Veränderungen haben ebenfalls einen starken Einfluß auf die Konversionsrate. Beispiele wären z.B. Einführung neuer Produkte, Preisänderungen, verbesserte Artikelbeschreibung, versandkostenfreie Lieferung ….. Das die Siegelanbieter das Siegel als Ursache sehen, kann ich denen noch nicht einmal verübeln, man würde es vielleicht auch so machen.
Höchstwahrscheinlich erhöht ein Shopsiegel aber tatsächlich die Konversionsrate. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde durch ein Siegel vom Verkauf abgehalten wird ist wohl eher gering, dass der eine oder andere Kunde seine Bestellung vom Vorhandensein eines Siegels abhängig macht ist anzunehmen.
Damit sich ein Siegel für einen Shopbetreiber lohnt, muss die Konversionsrate mindestens so stark steigen, dass die Gebühren für das Siegel wieder verdient werden.
Wer nun seine Hausaufgaben gemacht hat und ein paar Kennzahlen gesammelt hat, kann die mindestens zu erzielende Konversionsrate mit folgender Formel ermitteln:
Siegelkosten
————————– : 100 + alte Konversionsrate
durchschn. Gewinn pro Verkauf
Hierzu ein Beispiel:
Siegelkosten 59,00 EUR
———————- : 100 + 2% (alte Konversionsrate) =2,059
10 EUR Gewinn pro Verkauf
Kommentare
5 Kommentare zu “Shopsiegel wie TrustedShop und saferpay sinnvoll?”
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Hallo Leute,
Shopsiegel für geprüfte Onlineshops gibt es auch kostenlos!
Einfach anmelden (vorher Prüfkriterien durchlesen) und Siegel einbauen!
zusätzlich kann jeder seine Produkte in dem Shoppingportal von geprüfter-onlineshop.de listen lassen!
Kostenlos!
Nimm es nicht persönlich, aber ich glaube, dass dein Siegel in der jetzigen Form rein optisch eher eine Umsatzbremse sein dürfte.
Auch nicht persönlich.
es schreibt sich mit einem T
Zertifizierung – auf Deiner Webseite
Und so teuer muss ein Shopsiegel gar nicht sein, wenn man den günstigsten Anbieter zur Shopzertifizierung auf hohem Qualitätniveau nimmt.
Die kostenlose Shopzertifierer können die Sicherheit leider nicht weirklich bieten.